分析凈水器廠家招商失敗的原因,其中有一點(diǎn)很有借鑒意義。那便是一些凈水器廠家招商常常自以為是,引得投資商的反感,自然會(huì)以失敗告終了。事實(shí)上,無(wú)論是做人還是做生意,都要學(xué)會(huì)講求謙遜,切忌自以為是。讓我們一起來(lái)看看下面的案例。
某凈水器廠家屬于小廠家,整個(gè)廠家全部人員不過(guò)三四十人,而廠家卻自稱(chēng)“凈水器人十大排名品牌”。更讓人無(wú)法接受的是,廠家招商人員招商人員常常十分“驕傲”,認(rèn)為自己很是了不起,對(duì)客戶也并不是十分的真誠(chéng)。招商人員沒(méi)有認(rèn)真詢問(wèn)調(diào)查,就自以為是的判斷和猜測(cè)客戶想法,在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。這樣的招商態(tài)度,誰(shuí)愿意加入?
在小編看來(lái),不管凈水器廠家規(guī)模是大還是小,都應(yīng)把謙遜放在第一位。大廠家尚且知道謙虛招商,小廠家有何道理不謙虛些?要想招商成功,必須要誠(chéng)心,要讓客戶感受到你的虛懷若谷,自然會(huì)有好感,乃至洽談、合作那自然是水到渠成的事情。
凈水器廠家招商如何才能成功?
聽(tīng)聽(tīng)以下的三點(diǎn)建議:
一是真誠(chéng)了解,給予尊重
了解是關(guān)系建立的第一步,只有了解客戶的想法才能針對(duì)他的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行開(kāi)展工作。了解也是一種尊重,要主動(dòng)詢問(wèn)客戶,了解他們真實(shí)想法,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)是否感到滿意或不滿意,哪里還需要改進(jìn),看重的是什么。千萬(wàn)不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。誠(chéng)摯的去了解客戶,與客戶進(jìn)行真誠(chéng)的交流,只有這樣才會(huì)打動(dòng)你客戶。
二是提升招商人員素質(zhì)
時(shí)下不少凈水器招商員業(yè)務(wù)素質(zhì)低下,法蘭尼建議凈水器廠家要不斷提升招商人員素質(zhì),招商成功與否與招商員本人有莫大的關(guān)系,只有素質(zhì)高才能更易成功。試想一下,一個(gè)招商員自身素質(zhì)都不過(guò)硬,怎么可能讓客戶滿意?
凈水器廠家可以通過(guò)建立招商人員管理辦法等制度方式來(lái)提升招商員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì),可以通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)來(lái)提升,也可以通過(guò)建立優(yōu)秀企業(yè)文化來(lái)提升,優(yōu)秀企業(yè)文化能對(duì)招商員個(gè)人素質(zhì)有引導(dǎo)作用。
三是不斷做好服務(wù)
客戶看重產(chǎn)品質(zhì)量、品牌實(shí)力、涉水批件、代理價(jià)格和支持政策,但往往更看重服務(wù)。一個(gè)廠家服務(wù)周到熱情,自然更能吸引投資商的青睞。試想一下,廠家服務(wù)態(tài)度惡劣或者一般,哪個(gè)投資商會(huì)有興趣?
所以凈水器廠家要不斷做好考察前、考察中及洽談后的服務(wù)。比如,當(dāng)投資商考察時(shí),廠家一定要做好接待工作。能接送的務(wù)必接送。即使客戶難以成交,或者廠家不負(fù)責(zé)客戶的食宿。但作為招商員還是要關(guān)心客戶是否有住宿的地方,是否需要一些引導(dǎo)或者幫助。對(duì)于不熟悉環(huán)境的客戶,招商員可以對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行講解,告訴客戶食宿在哪塊。總之,買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。實(shí)踐證明,關(guān)心客戶往往訂單就成交了。
我的觀點(diǎn)
以上就是小編總結(jié)的招商三要點(diǎn)。許多例子已經(jīng)深刻的證明,投資商最反感和最討厭自以為是的廠家,明明沒(méi)什么實(shí)力,偏要裝作很厲害,還認(rèn)為自己高人一等很了不起??偠灾?,凈水器廠家招商務(wù)必要保持一顆謙遜之心。